Klacht: Klantenservice?

LampenGat1 op 12 april 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 12 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dit bedrijf schijnt geen klachtenafdeling te hebben. Via de contactpagina kun je alleen iets te weten komen over een bestelling of reparatie.
Uiteindelijk via twitter een e-mailadres weten te achterhalen ([email protected]) maar mails verdwijnen daar spoorloos of worden gewoon niet beantwoord.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer dit bedrijf :
- een duidelijke contact-pagina/gegevens heeft,
- een e-mailadres of formulier op de website zet waar consumenten een klacht naar toe kunnen sturen en
- klachten/e-mails ook echt in behandeling worden genomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door LampenGat1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM