Klacht: Klacht spaarlamp PHILIPS PAR38 20W E27

poppeham op 03 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 3 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb spaarlamp aangeschaft dd.: 23-03-2010.
Op de verpakking staat dat de spaarlamp een levensduur heeft van 8 jaar of 8.000 uur.
En deze verwachting heeft deze lamp niet voldaan.
Lamp is defect gegaan op 1 oktober 2012. Deze lamp heeft dus maar een levensduur gehad van 2,5 jaar!

Gewenste Oplossing:

Mogelijk dat defect is ontstaan door een fabricagefout ordercode: 216713 xx.
Als wij een nieuwe lamp opgetuurd krijgen zijn wij tevreden.
Afleveradres:
H. Poppe
Beltenweg 9
8042 CX Zwolle, E-mail: [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 10 oktober 2012 om 12:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM