Philips is in overleg met de klant tot een gepaste oplossing gekomen.
Samenvatting wordt geladen...
Onze Senseo is nu 14 mnd oud. (Garantie vervallen dus)Gekocht bij BCC Apeldoorn. Helaas hebben wij de bon weggedaan ivm het verstrijken van de garantie. De klacht is: dat de Senseo er na een half bakje koffie mee stopt en dus niet voldoende koffie meer geeft.
Vraag: kunnen wij hier zelf wat aandoen of moet dit gerepareerd worden? zo ja wat kost dit dan?
Dat wij weer een heerlijk bakje koffie krijgen,en dus zo snel mogelijk naar een oplossing zoeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2013 om 13:54 geantwoord
Philips is in overleg met de klant tot een gepaste oplossing gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
