Klachtenbrief voor Philips

Onderwerp: Klachtenbrief: Vraag tot terugtrekking van de 5588-serie Scheerapparaat uit uw productaanbod

[Bedrijfsadres Philips]

[Emailadres klantenservice Philips]

[Plaats, Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Naam] en ik schrijf u deze brief om ernstige bezorgdheid en ontevredenheid uit te drukken over de kwaliteit van uw scheerapparaat, specifiek van de 5588 serie, die ik bij MediaMarkt in Doetinchem heb gekocht. Ik heb ondervonden dat dit product niet naar behoren presteert, wat niet in overeenstemming is met de kwaliteitsstandaard die ik van Philips-producten verwacht.

Na ontvangst van het product merkte ik dat het apparaat onmiddellijk defect was. Ik ontving prompt een vervanging, maar tot mijn teleurstelling vond ik dat de tweede eenheid dezelfde ondermaatse prestaties vertoonde. Ik ben van mening dat dit product niet aan de verwachte normen voldoet en daarom niet representatief is voor het merk Philips.

Op basis van deze ervaring verzoek ik u om deze specifieke productserie uit de verkoop te nemen aangezien het de reputatie van uw merk kan schaden. Ik wil hierbij aanspraak maken op mijn rechten als consument, zoals vastgesteld in de Wet op het consumentenrecht - Artikel 6:185 BW voor productaansprakelijkheid.

Ik verwacht een oplossing voor dit probleem en zou graag zien dat Philips actie onderneemt om de gebreken te verbeteren. Het niet voldoen aan deze verwachting zal een sterke invloed hebben op de manier waarop ik in de toekomst uw merk bekijk.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie met betrekking tot dit probleem en hoop op een bevredigende en tijdige oplossing.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw E-mailadres]