Jan Vervang op 16 maart 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een espressoapparaat de saeco giro plus en deze is na 3,5 volledig defect. De klantenservice weigert een goede oplossing voor dit probleem. Het apparaat is al 4 keer stuk gegaan in 4,5 jaar tijd.
Het apparaat is al 4 keer kapot geweest. Nu vind ik dat veel te veel voor zo'n jong apparaat en zou graag willen dat Philips uit het oogpunt van coulance de reparatiekosten zou betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Heeft op 03 april 2012 om 19:14 geantwoord
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
