eerenstein op 01 juni 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Samenvatting wordt geladen...
ik heb dit apparaat gekocht op 25-2-2012 bij Scheer en Foppen in Zwolle. Vanaf de eerste dag ben ik ontevreden over de werking van het apparaat. Hij geeft wisselend water af en de koffie is ondanks goede pad beneden peil. Ik heb sterk de indruk dat dit apparaat een z.g. maandagmorgen apparaat is.
Wat kan de fabrikant hieraan doen? Ik zou graag een nieuw exemplaar willen ontvangen zonder verdere kosten.
Graag ontvang ik uw reactie.
Een nieuw apparaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2012 om 12:25 geantwoord
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
