Els de Swart op 23 september 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft de klant doorverwezen naar de detailhandel waar de klant de koopovereenkomst mee heeft, daar het koffiezetapparaat ruim een jaar buiten de 2 jaar volledige Philips garantie valt. Deze kan in overleg met de klant coulance toepassen.
Samenvatting wordt geladen...
Koffiezetapparaat lekt koffie bij het filteren en koffie schenken zonder heel veel te knoeien is niet mogelijk. Koffiezetapparaat staat nu continu in plas koffie. We lopen het risico dat aanrechtblad blijvende schade op loopt.
reparatie of ander koffiezetapparaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2012 om 11:24 geantwoord
Philips heeft de klant doorverwezen naar de detailhandel waar de klant de koopovereenkomst mee heeft, daar het koffiezetapparaat ruim een jaar buiten de 2 jaar volledige Philips garantie valt. Deze kan in overleg met de klant coulance toepassen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
