Mijn Klacht:
Ik heb een tijdje geleden een stofzuiger gekocht en nu zou ik nog €40 euro casback krijgen. Ik heb alles goed ingevuld en na een paar weken zou het terug gestort worden. Dit was niet gebeurd ik weer gebeld en me factuur was verkeerd (als ze dit nou eerder lieten weten maar oké) ik op de mail die ik had gehad dat ze mijn gegevens in goede orde ontvangen hadden een mail terug gestuurd want zo moest het volgens de telefonist. Met het factuur erin toegevoegd. Nu weer een paar weken later nog niks. Ik de klantenservice gebeld en gesproken met ene ‘Belle’ die beweerde dat ik de vorige keer niet gebeld heb. Dat ze er niks meer aan kan doen dan mijn mail niet is aangekomen. Heel raar dit en nu is het alllemaal al over de tijd. Ik ben erg boos.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn €40 casback nog krijg dan zal ik misschien nog een product komen van Philips anders nooit meer.
(10)
