Philips heeft de klant een oplossing aangeboden. De Senseo is helaas buiten de 2 jaar volledige Philips garantie. De klant kan contact opnemen met het service centrum en vragen naar de kosten van een eventuele reparatie.
Samenvatting wordt geladen...
Het senseo apparaat heeft aan de rechterzijkant een draaiknopje om het niveauverschil van het geplaatste kopje te bepalen, dit valt er af.
Is het mogelijk om de steun van dit niveau tableau te verwijderen om het schoon te maken?
Ook het melkbakje schiet los tijdens het koffiezetten.
Is dit slijtage of heeft u een oplossing het apparaat is ongeveer drie jaar oud.
Koffie is overigens nog prima!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 oktober 2012 om 10:54 geantwoord
Philips heeft de klant een oplossing aangeboden. De Senseo is helaas buiten de 2 jaar volledige Philips garantie. De klant kan contact opnemen met het service centrum en vragen naar de kosten van een eventuele reparatie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
