Philips heeft contact opgenomen met de klant en een reparatieformulier toegestuurd per e-mail.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb jarenlang van mijn senseoapp. mogen genieten totdat mijn vriend met een nieuw senseoapp. aan kwam zetten.
Ik wilde mijn oude app. niet kwijt maar moest het van hem weg gooien waar ik nu spijt van heb.
Nu wordt het nieuwe app. niet meer gebruikt omdat het na een half jaar gebruik halve kopjes koffie geeft.(ontkalken helpt niet).
Dus het gewone koffiezetapp. maar weer uit de kast gehaald.
Reparatie of een nieuw app.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Heeft op 17 juli 2012 om 12:46 geantwoord
Philips heeft contact opgenomen met de klant en een reparatieformulier toegestuurd per e-mail.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
