Klacht: keukenweegschaal op hol geslagen

arie harthoorn op 03 september 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Philips heeft samen met de klant een goede oplossing gevonden.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 3 september 2012

Een gebruiker van een Philips keukenweegschaal ervaart problemen met de digitale gewichtsaanduiding, die zonder belasting van de schaal blijft oplopen. Ondanks het vervangen van de batterij en het enkele dagen zonder stroom laten staan, blijft het probleem bestaan. De gebruiker is ontevreden en begrijpt niet hoe dit probleem is ontstaan.

Mijn Klacht:

Sinds een 3 tal jaren maak ik gebruik van de hierboven genoemde keukenweeegschaal. Een paar dagen geleden is de digitale gewichtsaanduiding op hol geslagen. Zodra ik de weegschaal aan zet gaat, zonder belasting van de schaal toch de teller lopen en stopt niet. Batterij vervangen, enkele dagen zonder stroom laten staan, maar dat verandert niets.
Ik snap niet wat er aan de hand is, omdat er niets is gebeurd wat dit euvel zou kunnen veroorzaken.

Gewenste Oplossing:

dat mijn keukenweegschaal het gewoon weer doet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 04 september 2012 om 14:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft samen met de klant een goede oplossing gevonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM