Mijn Klacht:
Mijn eerste elektrische tandenborstel van Philips ging al na 1 jaar kapot, kan gebeuren. Het viel binnen de garantie dus ik mocht een nieuwe uitzoeken. Helaas ging mijn tweede tandenborstel weer stuk, dit keer een half jaar na de garantie termijn. De klantenservice kon niks voor mij doen, alleen 10% korting bij hun webshop die al duurder is dan andere winkels. Als ik 130,- betaal voor een tandenborstel verwacht ik er langer mee te kunnen doen. Helaas heb ik meerdere klachten gelezen over de korte levensduur van Sonicare tandenborstels. Naast het feit dat het vervelend is voor Philips klanten, is het ook nog eens slecht voor het milieu om een elektrisch apparaat zo vaak te moeten vervangen. Ik was een trouwe Philips klant maar ik durf niet weer een Sonicare te kopen, jammer!
Gewenste Oplossing:
Betere prijs-kwaliteit verhouding, vergoeding.
