remcobirdy op 11 september 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een consument ervaart problemen met het verkrijgen van een vervangende plastic kam voor de Philips S7510. Hoewel het mogelijk is om een nieuw trimmer-opzetstuk aan te schaffen via de Philips-website, is de kam niet inbegrepen. Op andere websites wordt de trimmer met kam aangeboden, maar tegen hoge prijzen van rond de €40,-.
De plastic kam is niet apart aan te schaffen. Nu kan ik via de Philips website wel een nieuw trimmer-opzetstuk aanschaffen (€10,-), maar hier zit de plastic kam niet bij.
Nu zie ik op andere website dat de trimmer wel wordt aangeboden inclusief de kam. Hier worden alleen absurde bedragen gevraagd (€40,-).
Ik zou graag alleen de plastic kam willen aanschaffen voor mijn Philips S7510, het trimmer-opzetstuk werkt nog prima!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
