Terug

Klacht: INGEBRAND LOGO

patmars op 28 december 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 28 december 2018

Een klant van Philips heeft een klacht ingediend over een ingebrand logo van RTL4 op zijn apparaat. Na contact met de klantenservice en het doorlopen van verschillende stappen, is het probleem niet opgelost. De klant voelt zich gedwongen om hulp van een buurman te vragen voor verdere stappen, wat hij onterecht vindt, aangezien de garantie bij Philips ligt en niet bij de winkel.

Mijn Klacht:

Ik een ingebrand logo van RTL4, Ik heb de klantenservice gebeld om dit
te melden . Netjes daarna 2 stappen door gelopen met de aanwijzing van de klantenservice helaas was de probleem nog niet verholpen . Nogmaals
naar hun gebeld Nu moet ik weer een stap doorlopen . Ik heb gezegd dat ik dit niet meer kan doen omdat ik geen computer meer heb, Ik moest van hun aan mijn buurman vragen of hij een met zijn computer mij kon helpen ,
daar pas ik voor omdat het niet zijn probleem is , ik moest naar de winkel
terug gaan van hun terwijl de garantie onder philips is en niet de winkel.
8174631 is ref nr van mijn klacht bij hun

Gewenste Oplossing:

niks

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het