Klacht over Philips: Inadequate afhandeling do…

Mijn Klacht:

Kapot product aangemeld bij klantenservice. Is keurig thuis opgehaald voor reparatievervanging, vervolgens niks meer gehoord en géén nieuw product ontvangen. Na contact met nieuwe servicemedewerker kreeg ik te horen dat het product niet langer leverbaar is, waarop restitutie is aangevraagd. Vervolgens opnieuw geen opvolging door klantenservice. Diverse mailtjes worden niet beantwoordt. Inmiddels zijn we 3 maanden verder en heb ik geen product en geen restitutiegeld.

Gewenste Oplossing:

Aangezien ik te horen heb gekregen dat het product niet langer leverbaar is, restitutie van het aankoopbedrag.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - De status van mijn klacht In behandeling, maar de klacht is helemaal niet in behandeling genomen! Ik heb telefoon gehad van weer een nieuwe servicemedewerker, die vervolgens aangaf dat dit niet tot zijn afdeling behoorde en hij niets voor mij kon betekenen. Daarmee was de zaak afgedaan. Graag zou ik contact hebben met de afdeling die wel iets voor mij kan betekenen (verlichting) !!!

Klacht: Inadequate afhandeling door klantenservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken