Terug

Klacht: Hot water dispensing

[email protected] op 21 april 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 21 april 2019

Een klant heeft op 21 oktober 2017 een Philips koffiemachine EP3550 aangeschaft en ondervond problemen met het registreren van het apparaat en het aanvragen van Cashback, wat uiteindelijk is opgelost. Recentelijk zijn er lipjes van de hot water dispensing afgebroken, en hoewel het apparaat nog functioneert, maakt de klant zich zorgen over de veiligheid en vraagt zij naar de garantie en de mogelijkheid voor vervanging.

Mijn Klacht:

21 oktober 2017 een koffiemachine Philips EP3550 gekocht.
Direct contact opgenomen omdat het niet lukte het apparaat te registreren en Cashback korting aan te vragen. Het zou geregeld worden en heb de korting ook ontvangen. Nu blijkt dat het apparaat toch niet geregistreerd is en ik ook geen account had. Nu aangemaakt. Een tijd geleden brak er een lipje af aan 1 zijkant van de hot water dispensing maar alles werkte nog gewoon. Nu brak aan de andere kant het lipje af. het apparaat werkt nog gewoon maar ik ben bang dat de water dispensing met hoge druk er misschien uitspringt. Het apparaat is nog geen 2 jaar oud dus vind ik dit wel snel kapot gaan. Is hier nog garantie op?? Als dit zo is ontvang ik graag een nieuwe dispensing. Met vriendelijke groet,
Dori Weber

Gewenste Oplossing:

Ik ben verder zeer te vreden over het apparaat. Heerlijke koffie

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het