Mijn Klacht:
we hebben in 2016 een espresso toestel Saeco incanto aangekocht
bij Makro 2 maanden na garantie periode gaat ons toestel stuk .binnen gebracht bij Mediamarkt voor bestek herstelling en de kosten zijn meer dan 300€ wat eerst een probleem was in het circuit wat ook op het display van ons toestel kwam was er volgens de hersteldienst van mediamarkt ook een probleem met de zet groep van ons toestel ik heb dit niet laten herstellen omdat dit volgens mij niet klopt wat de verkoper ook toe gaf dat hij graag eens zelf bij de hersteldienst van mediamarkt wilde zien wat daar allemaal gebeurd .nu dit toestel heeft 600€ gekost en is na iets meer dan 2 jaar stuk terwijl wij dit toestel volgens het boekje onderhouden hebben plus dat we ook met een set ontkalkers blijven zitten in de hoop dat jullie een oplossing hebben voor dit probleem verblijven wij met de meeste hoogachting
Houben R
Gewenste Oplossing:
ik zal pas tevreden zijn dat dit toestel zonder kosten hersteld word het kant toch niet dat een toestel van deze prijsklasse na 2 jaar volledig stuk gaat ik heb ook nog bij na 50 € moeten betalen voor een bestek op te maken
