Van den Hooven op 22 februari 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft problemen met een drie jaar oude Philips Slowjuicer, die defect is. Het artikelnummer op het apparaat wordt niet herkend op de website van Philips, waardoor de consument het product niet kan laten repareren of een klacht kan indienen.
Onze Slowjuicer is een origineel Phillips product en kostte ruim tweehonderd euro made in China. Deze is defect en het nummer wat aanwezig is wordt op de site niet herkend. Hierdoor is het niet mogelijk om het ter reparatie aan te bieden en evenmin een klacht hierover te melden bij Phillips.
Ik zou graag willen weten waar ik dit apparaat tegen betaling kan laten repareren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
