Klacht: het apparaat weigert

tiessie01072003 op 17 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Philips heeft samen met de klant een oplossing gevonden.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 17 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

tot 2 x toe heb ik een Philips neustrimmer aangeschaft die het beide na een enkele keer gebruikt te hebben gewoon niet meer doet. Nieuwe batterij er in heeft geen zin, een beetje draaien heeft ook geen zin. Het apparaat weigert dan domweg.

Gewenste Oplossing:

In eerste instantie vraag ik me af of er meer van dit soort klachten zijn? Wat doe ik fout of wat moet je doen als je het apparaat niet gebruikt en het op 'uit'draait en weglegt?
En dan verzoek ik gratis om een nieuwe neustrimmer. Ik heb er immers al 2 x voor betaald terwijl ze het domweg na 2 x gebruiken niet meer doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 28 november 2012 om 09:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft samen met de klant een oplossing gevonden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM