Klacht: Handmixer na net 3 jr kapot

Mixer levensduur op 01 maart 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 1 maart 2021

Een consument uit zijn teleurstelling over de levensduur van een Philips handmixer, die na drie jaar defect raakte. Hoewel hij zich bewust is van de garantieperiode van twee jaar, vindt hij deze levensduur te kort, vooral in vergelijking met een andere Philips mixer die 38 jaar heeft gewerkt. Eerder had hij ook een goedkopere mixer die na vijf jaar kapot ging, wat hem deed besluiten opnieuw voor Philips te kiezen.

Mijn Klacht:

Ik weet dat er maar 2 jaar garantie geldt op deze mixer. Toch vind ik een levensduur van net 3 jaar erg kort. Dit mede gezien met een andere philips mixer die ruim 38 jaar heeft gefunctioneert. Ook heb ik tussendoor nog een ander goedkoper merk mixsr gehad. Deze was na 5jr kapot, wat ik al erg snel vond vandaar dat ik toch weer gekozen heb voor een philips. Maar ik ben erg teleurgesteld dat deze nu dus al na 3 jr kapot is.

Gewenste Oplossing:

Indien mijn huidige mixer( gratis) gerepareerd kan worden of wanneer ik van u een aanbieding krijg om tegen een lagere prijs een nieuwe mixer aan te schaffen. Ik bedoel niet de standaard 20% korting (€6,00) voor aankoop van een nieuwe mixer in uw webshop. Deze heb ik aangeboden gekregen via facebook. Ik kan nl dezelfde mixer ergens anders goedkoper kopen dan ik in uw webshop zou moeten betalen incl. De aangeboden korting.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Mixer levensduur
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM