Klacht over Philips: Halve kopjes

Mijn Klacht:

Heb net, binnen 8 jaar tijd, mijn 4e Senseoapparaat weggegooid. Het apparaat gaf nog maar halve kopjes koffie, of minder.
Kocht 8 jaar geleden mijn 1e apparaat en heb deze verschrikkelijk behandeld, maar ging nog het langste mee. Heb dit apparaat nooit ontkalkt, maar hij ging 3 jaar mee. De apparaten daarna volgens de regels ontkalkt, maar gingen allemaal maar ruim een jaar mee.
Ben nu klaar met het Philips Senseo apparaat.

Gewenste Oplossing:

Wilde de klacht alleen melden. Heb bij eerdere contacten niet meer zo'n hoge dunk van de Philips-service.
Heb nu gekozen voor de weg van de minste weerstand en ga over op een apparaat van een ander merk!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 04 september 2012 om 14:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft helaas voor de klant geen oplossing kunnen vinden. Philips adviseert de Senseo volgens de richtlijnen te ontkalken. Hierdoor gaat de Senseo langer mee, bovendien komt het zeker de smaak van de koffie tegoed!

Philips geeft tevens twee volledige jaren Philips garantie op de huidige Senseo's. Mocht het apparaat binnen die periode defect gaan, dan kan de klant in aanmerking komen voor een kosteloze reparatie.

Klacht: Halve kopjes

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken