Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen. De Senso valt binnen de 2 jaar volledige Philips garantie en wordt kosteloos gerepareerd voor deze klant.
Samenvatting wordt geladen...
Al sinds de Senseo apparaten op de markt zijn, heb ik deze. Nooit problemen, tot aan gisteren.
Ruim een jaar gelden kocht ik de Senseo Quadrante zwart voor in mijn nieuwe keuken. Sinds gisteren krijg ik alleen nog maar halve kopjes koffie en niet helemaal warm. Ik heb doorgespoelt en ontkalkt, maar het helpt niet.
Wanneer het apparaat weer optimaal functioneert.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 augustus 2012 om 13:14 geantwoord
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
De Senso valt binnen de 2 jaar volledige Philips garantie en wordt kosteloos gerepareerd voor deze klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
