Klacht over Philips: Halve bakjes koffie

Mijn Klacht:

Via een Shell- actie heb ik een Senseo apparaat “gespaard”. Op een gegeven moment produceerde Senseo nog maar halve bakjes koffie. Ik dacht, het apparaat is zo verkalkt, in Tiel is de hardheid van het water vrij hoog, we moeten ontkalken! Ben aan de slag gegaan met ontkalken, echter hier was ik een aantal uren mee bezig, omdat het apparaat zichzelf steeds uitschakelde. En nog steeds is er geen resultaat. Senseo gaat steeds na een aantal seconden vanzelf uit! Doodzonde, maar we gebruiken Senseo niet meer. Het heeft al met al toch nog € 50,- gekost.

Bijgesloten vindt u het bestelformulier.

Gewenste Oplossing:

Een ander Senseo- apparaat die goed functioneert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 10 december 2012 om 12:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft helaas geen reactie meer van de klant mogen ontvangen, we gaan er van uit dat het probleem is opgelost.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Wij hebben tot op heden helemaal NIETS van Philips vernomen, op wat voor manier dan ook! Wij wachten nog steeds op een reactie van hun kant, er is nog steeds GEEN oplossing geboden en kunnen nog steeds de Senseo NIET gebruiken. Hoe heeft Philips contact met ons opgenomen? Dat willen we dan graag weten

Klacht: Halve bakjes koffie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken