Philips heeft de klant aangeraden om het toestel na te laten kijken bij een van onze Service Centers. De klant ziet af van een eventuele reparatie.
Netjes te woord gestaan door medewerker en klacht doorgesproken, eventuele reparatie wordt waarschijnlijk te duur.
Samenvatting wordt geladen...
Onze Philips ambilite lcd tv geeft een prima geluid echter naarmate de tv langer aanstaat wordt het gelijd steeds slechter. Er komt een ruis door die vooral op de spraak komt. Andere decoder gemonteerd maar het probleem blijft. Het lijkt als de tv warmer wordt dat het geluid slechter wordt.
Advies/reparatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2012 om 12:42 geantwoord
Netjes te woord gestaan door medewerker en klacht doorgesproken, eventuele reparatie wordt waarschijnlijk te duur.
Heeft op 07 februari 2012 om 13:01 geantwoord
Philips heeft de klant aangeraden om het toestel na te laten kijken bij een van onze Service Centers. De klant ziet af van een eventuele reparatie.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - De klacht is inmiddels opgelost door onszelf het bleek dat de volumeregeling van de TV op max.volume stond en het volume van de decoder dempte dit. Nu de tv op 50% geluidsvolume gezet en op de decoder ook. Het probleem is volledig verdwenen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
