Klacht: Geen koffie.

OosterveldJan op 08 juni 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 8 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ons apparaat doet het niet meer. Als we hem aanzetten gaat hij, of meteen weer uit, of knippert heel even en gaat dan weer uit, of knippert heel lang. Als hij aangeeft klaar te zijn en je drukt op de 1- of 2kops-knop, dan geeft hij een heel klein beetje water en valt weer helemaal uit. De ontkalkingsprocedure, als evt. probleem-oplossing, doet het ook niet.

Gewenste Oplossing:

Gezien de gelijknamige klachten die er over dit type Senseo zijn, zouden wij graag een ander type Senseo-apparaat ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 11 juni 2012 om 16:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM