Klacht: Geen handleiding bij nieuwe tv.

An Marijnissen op 19 november 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 19 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een Philips 24PFS5525/12 gekocht op 19-11-2020 Tot mijn verbazing zat er geen handleiding/boekje in de doos. Staat wel in de beschrijving op de site. Ik ben 72 jaar en heb totaal geen idee hoe ik alles moet installeren. Heb ook geen hulp. Mediamarkt en Philips al gebeld. Kunnen mij niet helpen aan een boekje. Ik verwacht dat u mij aan een boekje helpen zodat ik aan de slag kan gaan.

Gewenste Oplossing:

Als u mij een handleiding kan sturen waar ik kan lezen hoe de tv kan installeren. Zenders, beeld en geluid enz.

Alle klachten die gemeld zijn door An Marijnissen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM