Klacht: Geen bereik babyfoon in achtertuin

Margretha86 op 08 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Klacht verlopen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 8 januari 2013

Een klant van Philips uit zijn onvrede over het bereik van hun dure babyfoon, die niet verder komt dan 100 meter, ondanks dat de eco-modus is uitgeschakeld. De babyfoon verliest zelfs het signaal bij de deur, terwijl een goedkopere babyfoon van de buren wel functioneert. De klant is teleurgesteld in de prestaties van het product, gezien de verwachtingen van het merk.

Mijn Klacht:

Wij vinden het heel akelig dat onze dure babyfoon geen bereik van 100 meter kan halen(eco is uitgeschakeld). En dit terwijl we dachten dat het een goed merk was… Als we bij de buren willen koffie drinken geeft de babyfoon bij de deur al gelijk dat het bereik weg is.. en dat terwijl het nog geen 100 meter is. Ook in onze achtertuin valt hij soms weg. En dat terwijl de buren een c-merk babyfoon hebben en die het wel doet. Valt ons erg tegen.

Gewenste Oplossing:

Een babyfoon met beter bereik!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 07 maart 2014 om 11:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht verlopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Margretha86

Heeft op 08 maart 2014 om 19:01 geantwoord

Dit is geen oplossing! Er word gewoon niks aan gedaan door het bedrijf. Zelfs geen enkele reactie dat ze het aan zullen passen bij nieuwe producten ofzo. Is gewoon wachten tot de klacht verlopen is...

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Klacht is helemaal niet opgelost. Is gewacht tot het verlopen is.en dan snel opgelost noemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM