Klacht: Geachte heer/mevrouw,

Vastre-Verbeek op 29 maart 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 29 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb eind vorig jaar een nieuw strijkijzer aangeschaft, de perfect care GC9240. Nou hij is helemaal niet zo perfect, hij maakt verschrikkelijk veel geluid tijdens het gebruik.
Ik ben zwaar teleurgesteld in dit produt van Philips en zie graag een oplossing tegemoed.

Dit is overigens al de tweede klacht, daar er met de eerste niets is gedaan.

Gewenste Oplossing:

Stel voor om het apparaat om te ruilen tegen een stiller exemplaar daar er met dit apparaat niet te werken is bij de televisie of radio. Strijkijzer overstemt heel het geluid, wat als zeer storend wordt ervaren.
Zie graag een reactie van u tegemoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 29 mei 2012 om 14:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Philips is helemaal niet met een gepaste oplossing gekomen,apparaat maakt nog steeds te veel geluid. Is dan ook het laatste apparaat dat ik bij philips heb aangeschaft als philips niet met een andere oplossing komt. Verneem graag een reactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM