Klacht: Geachte

lesimoun op 27 maart 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Een vervangende lamp is opgestuurd.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 27 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In onze nieuwe keuken heb ik een kleine drie jaar terug gebruik gemaakt van enkele 7 Watt Master Led spots.
Bij een minimum levenduur van 25000 uur (tot 45000) zou deze drie jaar continue kunnen branden.
Gemiddeld (behoorlijk ruim) zullen die lampen ongeveer 4 uur per dag gebruikt zijn. Over drie jaar (minus behoorlijk veel dagen niet thuis) kom ik aan ongeveer 4500 tot 5000 uur.
Ge zien de toen betaalde nieuw prijs van deze lampen vind ik dit totaal onaanvaardbaar.

Gewenste Oplossing:

Vervanging van de lamp.
Indien er nieuwere modellen beschikbaar zijn graag daar dan een vervang lamp en dan schaf ik me gelijk nog 3 stuks van hetzelfde nieuwe model aan om zo homogeen mogelijke werkblad verlichting te hebben.

Patrick Ceulemans
Speltstraat 29
2400 MOL
Belgie

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 19 juni 2012 om 17:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Een vervangende lamp is opgestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM