Klacht: garantietermijn

Anorem72 op 30 november 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 30 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De aankoopdag van mijn airfryer HD9650/90 W13A1943201079 was 14-11-2019.
Ik heb deze bij u laten repareren op 10-11-2020 onder garantie.

De garantie die op het reparatierapport van ordernummer
8011/74664 wordt aangegeven voor deze uitgevoerde reparatie
bedraagt 90 dagen.

Een en ander houdt in dat ik op de vervangen lade nu een garantietermijn heb die korter is dan de wettelijke termijn van 2 jaar
die ik op de rest van het toestel heb.

Dit is m.i. onjuist!!

Gewenste Oplossing:

Ik had graag , ook op de uitgevoerde reparatie, de mij toekomende garantie tot 14-11-2022 zijnde 2 jaar vanaf de koopdatum.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Anorem72
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM