Klacht: Gaat steeds maar een paar maanden mee..

Corola op 20 februari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 20 februari 2019

Een consument heeft een badkamerspiegel van Philips die na drie jaar al acht keer de lampen heeft moeten vervangen. Ondanks de vermelding van een levensduur van acht jaar en 8000 uur, vindt de gebruiker deze claim niet waar en overweegt hij om een nieuwe spiegel aan te schaffen, wat een aanzienlijke kostenpost met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

We hebben een badkamerspiegel nu 3 jaar en hebben al 8 x de lampen moeten vervangen het gaat over Philips tl mini 13 W 835lm 52 cm white33 640
Er staat op 8 years 8000h
Nou dat is echt niet waar dus je krijgt niet wat er op staat.. vind 8 lampen in 3 jaar wel echt te gek.. zitten er aan te denken om een andere spiegel te kopen maar dat is gelijk 300 euro dus wird je ook niet vrolijk van!!!

Gewenste Oplossing:

Als de lampen langer mee gaan of als er een aantal nieuwe opgestuurd kunnen worden want je krijgt niet wat er je beloofd word op de verpakking!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM