Terug

Klacht: Exact na 1 jaar problemen met de Senseo Quadrante.

KirstenG op 29 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 8 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 29 februari 2012

Een consument ervaart problemen met de Senseo Quadrante, die na een jaar gebruik steeds halve kopjes koffie levert en waarbij de aan- en uitknop uitvalt. De klacht lijkt veelvoorkomend te zijn, en de consument vraagt zich af of er een oplossing is, of dat er mogelijk nog garantie op het apparaat zit, ondanks het ontbreken van een aankoopbon.

Mijn Klacht:

Geeft steeds halve kopjes en de aan en uit knop gaat dan uit.
Ik ben deze klacht al diverse keren tegen gekomen op internet. Ook na 1 jaar beginnen dan deze klachten.Klacht is dus volgens mij bekend maar wat wordt er mee gedaan ? Is het zelf op te lossen of zit er nog garantie op zodat ik een nieuwe krijg.Ik heb hem een jaar geleden voor mijn verjaardag gekregen dus weet niet waar hij gekocht is en heb geen bon.

Gewenste Oplossing:

Het liefst vervanging van mijn oude Senseo Quadrant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 08 juni 2012 om 12:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het