Wybe op 10 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft, ondanks meerderen contact pogingen, geen reactie van de klant mogen ontvangen. Philips heeft daarom de keuze gemaakt om de klacht af te sluiten Het is voor de klant natuurlijk mogelijk om contact met de Philips klantenservice op te...
Een gebruiker van een Philips Senseo koffiezetter meldt dat er steeds minder koffie in de kopjes komt, ondanks regelmatig onderhoud en schoonmaken van het apparaat. Dit probleem doet zich voor bij frequent gebruik, variërend van 10 tot 40 keer per dag. De klacht is inmiddels opgelost.
Ls,
We gebruiken deze senseo koffiezetter zeer regelmatig 10 tot 40x per dag.
Alles waar we normaal bij kunnen wordt perfect schoon gehouden.
Ondanks dit komt er toch steeds minder koffie (water)in de kopjes.
Een deugdelijke omschrijving over wat er volgens uw expertise zou moeten gebeuren om een en ander weer op normale wijze vol te krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2012 om 15:30 geantwoord
Philips heeft, ondanks meerderen contact pogingen, geen reactie van de klant mogen ontvangen. Philips heeft daarom de keuze gemaakt om de klacht af te sluiten Het is voor de klant natuurlijk mogelijk om contact met de Philips klantenservice op te nemen betreffende deze klacht. De Philips klantenservice is te bereiken op het gratis telefoonnummer: 0800-0230076.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
