Terug

Klacht: EP 3246/70 koffie machine

Rocky2024 op 25 januari 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 25 januari 2024

Een consument heeft een negatieve ervaring met de Philips koffie machines, waarbij twee van de drie gekochte machines binnen de garantieperiode meerdere keren defect raakten. De derde machine, de EP 3246/70, vertoont nu voor de tweede keer hetzelfde probleem, terwijl de garantie is verlopen. De consument ervaart ook lange wachttijden bij de klantenservice en vindt de reparatiekosten van 326 euro voor een relatief nieuwe machine onacceptabel.

Mijn Klacht:

Slechte ervaring met Philips koffie machines
Zeer Slechte ervaring. Heb een paar jaar geleden 3 koffie machines gekocht. Twee zijn er binnen de garantie 3 x stuk geweest en met veel heen en weer gebeld met Philips vervangen. De derde machine EP 3246/70 is nu voor de tweede keer met zelfde probleem, stuk. garantie nu voorbij, reparatie kosten 326€ voor een machine van 3,5 jaar oud wat 600€ nieuw heeft gekost. geen oplossing vanuit Philips.
Al 3 keer meer als half uur in wacht gestaan.

Gewenste Oplossing:

reparatie voor Philips zijn kosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rocky2024
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het