Klacht: E-Arc werkt na meerdere firmware update nog steeds niet

Yilmaster op 01 april 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 1 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geluid codes zoals true HD en dts x en dts hd ma werken niet via tv.. geluid valt nog steeds regelmatig uit en de hele bedoeling van e-arc heeft geen nut.. de Nvidia shield een kastje van 200 euro kan alles aan en een tv met de functie e-arc niet.. aangesloten soundbar is de fidelio B97.. al met al 3500 euro aan Philips maar geen werking zoals iedereen zou verwachten… vele klachten maar geen oplossing.. echt dolby atmos kan soundbar aan heeft allee geluid codes, maar tv is onzin qua geluid en dus de werking van e-arc is nep…

Gewenste Oplossing:

Fix de software en firmware en alle geluid codes toevoegen in tv software

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Yilmaster

3 jaren geleden - Tv is de 55oled856 serie met e-arc

Alle klachten die gemeld zijn door Yilmaster
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM