Klacht: Dure spaarlamp Philips al na 1 à 2 jaar kapot

mlieshou op 05 april 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Een vervangende lamp is opgestuurd.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 5 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De Tornado ESaver van Philips heb ik 1 à 2 jaar in mijn huiskamer, in een wandarmatuurtje, gebruikt. Laatst begaf de lamp het. Aan het begin van de ‘pootjes’ van de tornado, waarmee hij op de basis staat, zijn zwart uitgeslagen.

Gewenste Oplossing:

Teruggave van de huidige prijs waarvoor deze lamp in een detailhandelszaak kan worden aangeschaft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 19 juni 2012 om 17:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Een vervangende lamp is opgestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM