Klacht: Diverse spaarlampen van Philips gaan na enkele maanden defect!

Puus op 02 mei 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Een vervangende lamp is opgestuurd.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 2 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben altijd Philips lampen gekocht. Die gingen altijd lang mee. Nu ik spaarlampen van Philips gebruik blijken die echter niet lang mee te gaan. Regelmatig moet ik om de paar maanden spaarlampen vervangen. Meestal zijn dit standaard energy saver lampen. Maar nu ook twee duurdere n.l. Een softone flame/beige 12watt en een witte van hetzelfde type. De lampen worden gewoon gebruikt in kamerlampen die elke avond aan staan.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat Philips deze softone lampen vervangt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 19 juni 2012 om 17:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Een vervangende lamp is opgestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM