Klacht: Dhr.

fiere01 op 14 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Philips is in overleg met de consument tot een gepaste oplossing gekomen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 14 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

sinds een paar weken heb ik een nieuwe Senseo type 7810 deze heb een paar kuren waarmee ik niet echt blij van kunt zijn.
hij word soms niet echt warm, of het eerste koje is half vol maar als ik het tweede kopje vult is alles nomaal. deze klacht heb ik bij m,n vorig apperaat ook een 7810 gehad maar omdat ik dacht dat hij buiten garantie was heb ik een nieuwe gekocht,zelfde probeem.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als hij goed werkt, dus als U hem wil terug halen om te onderzoeken dan graag een vervanging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 11 januari 2013 om 13:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips is in overleg met de consument tot een gepaste oplossing gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM