Mijn Klacht:
Mei 2019 een robot stofzuiger bij Philips gekocht. Na 2 maanden Deed Hij niks meer. Ivm drukte ( om die reden kochten we deze stofzuiger) wat later terug gestuurd. Toen hij terug kwam deed hij het na een week weer niet. Uiteindelijk weer terug gestuurd. Weer weken weg. Kregen hem half dec weer terug. Was hij niet eens gemaakt. Wederom klantenservice gebeld voor de zesde keer. Weer terug gestuurd. Kregen na 2 weken een mail dat het langer duurde omdat het onderdeel niet voorradig was. Wederom gebeld en gezegd dat ik of mijn geld terug wilde of een nieuwe stofzuiger.na een hoop gedoe zou ik een nieuwe krijgen. Na 10 dagen maar eens een mail gestuurd of ik nog iets kreeg. Kreeg ik bericht dat ik binnenkort een vervangend produkt zou krijgen. Na goed lezen zie ik dat dat een draadloze steel stofzuiger is…..Uiteindelijk heeft mijn stofzuiger het een paar weken gedaan en is er nog steeds niks opgelost. Niks bij Philips kopen dus.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe stofzuiger plus iets extra voor alle ellende. Steeds moeten bellen
Verpakking moeten aanschaffen elke keer voor het terug sturen.
(10)
