Mijn Klacht:
een in 2018 gekochte buitenlamp met 5 jaar garantie is nu al stuk. Gemeld aan Philips op 31-10-2019 en ook gemeld dat ik geen aankoopbon meer had, wel een bankafschrijving maar dat was niet voldoende om de lamp in de garantieperiode om te ruilen. Op verzoek van Philips 2 x 2 foto’s gestuurd, zowel van het label in de lamp als van de transformator om de productiedatum vast te stellen. Diverse malen vriendelijke en pissige emails gestuurd maar het blijft na meer dan 2 maanden oorverdovend stil.
Gewenste Oplossing:
Als Philips mij een nieuwe lamp stuurt type Virga black.
