Mijn Klacht:
Ik heb via coolblue in mei een steelstofzuiger besteld. Ik moest het apparaat aanmelden bij Philips voor een cashback. Ik heb dit gedaan. Echter ontving ik niks.
Gisteren hierover gebeld met Philips.
Het bleek dat ik het apparaat na registreren ook nog had moeten inschrijven voor de cashback. Voor mij was dat laatste niet helder. Er was geen mogelijkheid om dit nog met terugwerkende kracht te doen. Wat ik heel vreemd vond omdat heel duidelijk is dat ik het apparaat binnen de actieperiode heb gekocht. Ook nog met Cooblue gebeld. Zij konden niks voor mij doen, behalve erkennen dat het vreemd is dat Philips niks kon betekenen. Coolblue heeft wel een tegoedbon van 10 euro gegeven. De cashback was echter 50 of 100 euro.
Gewenste Oplossing:
Datik alsnog de cashback krijg.
