Mijn Klacht:
Voor Kerstmis hebben wij bij Mediamarkt een Philips stoomgenerator gekocht, waarbij een gratis strijkplank via casback werd beloofd. Na enige tijd ontvingen wij bericht van Philips dat dit niet voor een stoomgenerator van het type GC9324 zou gelden.
Wij zijn 2 keer bij Mediamarkt terug geweest (daar hadden we immers gekocht) en we zouden 2 keer hierover teruggebeld worden. We hebben nog altijd niets gehoord!
Gewenste Oplossing:
Er werd geen enkel voorbehoud gemaakt dat er wellicht typen stoomgeneratoren werden uitgesloten, ook niet bij nadrukkelijke navraag. Zowel Philips als Mediamarkt blijven m.i. hiermee in gebreke en alsnog verstrekking lijkt me alleszins redelijk.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
