Mijn Klacht:
Ik heb begin mei 2025 een Philips product aangeschaft met een cashback actie van Eur 100,00. Heb me hiervoor keurig aangemeld en de bevestiging ontvangen dat het binnen 4 weken overgemaakt zal worden op mijn rekening. Na 4 weken niks ontvangen. Heb gebeld en het enige wat ze zeggen dat ze ticket naar de interne afdeling hebben doorgestuurd en verder niks kunnen betekenen hierin. Het is toch apart dat je Philips belt en zeggen dat het bij een interne afdeling ligt, waar ze verder niks meer voor kunnen betekenen. Interne afdeling is toch ook Philips? Wacht maar af wordt aangegeven terwijl de termijn binnen 4 weken al lang is verstreken.
Een klacht melden bij Philips is online ook niet regelen. Bellen heeft ook geen zin. Ze verwijzen mij weer door naar dezelfde afdeling. Wat een drama!
Gewenste Oplossing:
Simpel! Kom gewoon je belofte na, waarin je de consument overhaalt om je product te kopen met een cashback. Termijn van betalen is al lang verstreken.
(10)
