Mijn Klacht:
2 maanden geleden een koffiemachine gekocht van Philips met de vermelding dat we een cadeau zouden krijgen na het aanmelden via de website ook gedaan maar na 2 maanden niets gehoord te hebben zijn we gaan bellen. daar kregen wij als antwoord dat de aanmelding niet compleet was, en dat ze mij 2 berichten hebben gestuurd om dit alsnog te voltooien.
Helaas nooit berichten ontvangen, maar nu mailde zij dat het mijn eigen schuld was dus dikke pech ! krijgen het ook niet ! weer gebeld dat ik de mails niet heb ontvangen, maar zij houde voet bij stuk !
Gewenste Oplossing:
Alsnog het cadeau ontvangen het is toch niet onze schuld ?


