Klacht: CA650060 Melkopschuimer, teflonlaag laat los.

Phil. Melk op 23 januari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 8.0/10 β˜…β˜…β˜…β˜…β˜†
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 23 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Enkele jaren geleden de CA650060 melkopschuimer cadeau gekregen van een zoon. Dagelijks gebruikt.
Teflon laag laat los. Om gezondheidsproblemen te voorkomen gebruiken we het apparaat niet meer.
Heb op internet soortgelijke klachten gezien.
Als dit type apparaat inderdaad frequent dit soort mankementen vertoont, dan lijkt mij een waarschuwing op zijn plaats.

Gewenste Oplossing:

Philips zal zich verschuilen achter het feit, dat wij geen aankoopbon hebben (was immers een cadeau) en dat er meer dan 2 jaar zijn verstreken.
Voor ons zal er geen oplossing zijn, maar het is wel belangrijk te weten, dat, als zich dit voordoet, dat er dan om gezondheidsredenen onmiddellijk moet worden afgezien van verder gebruik.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht Phil. Melk

6 jaren geleden - Philips heeft bevestigd dat het beter is de opschuimer in deze conditie niet meer te gebruiken. Zij heeft tevens een korting aangeboden voor gebruik in de webshop. Snel en adequaat opgelost. Met dank aan Klacht.nl en Philips.

Alle klachten die gemeld zijn door Phil. Melk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM