Klacht: Borstel stuk buiten garantie

Eswo1973 op 22 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Philips heeft samen met de klant een oplossing gevonden.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 22 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Iets meer dan 2 jaar geleden heb ik de Philips HX6150 aangeschaft. Ik heb nog nooit problemen ermee gehad, het apparaat is normaal gebruikt en het is voor mij een perfect. Sinds gisteravond maakt deze heel veel herrie en de borstel zit ineens losser. Hierdoor poetst deze niet goed en voelt niet prettig in de mond door teveel trilling. Vanochtend ontdekt dat de pin/opzetstuk waar de borstel op wordt geplaatst los zit.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe body zou een perfecte oplossing zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Philips

13 jaren geleden - Philips heeft samen met de klant een oplossing gevonden.

Philips

Heeft op 28 november 2012 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft samen met de klant een oplossing gevonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM