Mijn Klacht:
Via Eurosparen heb ik in de Philips webshop de Blender Viva Collection ProBlend 6 met 900 W motor besteld (HR355300).
Ik heb deze blender speciaal uitgekozen vanwege de krachtige 900 W motor.
Toen het artikel geleverd werd las ik op de doos geen 900 W maar een 700 W motor.
Volgens de klantenservice wordt het probleem niet opgelost en zijn er 2 modellen: 2018 en 2019.
In het magazijn wordt er zomaar een willekeurige doos gepakt. Er wordt niet gekeken naar hoeveel W. Als je pech hebt zoals ik dan krijg je er een met 700 W.
Omruilen kan maar de kans dat je er weer een krijgt van 700 W is aanwezig.
Gewenste Oplossing:
Als Philips de Blender Viva Collection ProBlend 6 met 900 W motor levert (HR355300) zoals ik besteld heb dan ben ik tevreden.
Tevens moet Philips op haar webshop vermelden dat er twee verschillende modellen zijn en dat de kans bestaat dat als je een blender van 900 W besteld je er een krijgt met 700 W.
