Klacht: Blender lekt aan de onderkant

Chriss123 op 30 maart 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 30 maart 2022

Een consument ervaart problemen met een Philips blender, die na minder dan drie maanden gebruik lekt aan de onderkant, waardoor de keuken beschadigd raakt. Ondanks de hogere prijs van het apparaat, is de klant teleurgesteld over de kwaliteit en kan het defecte onderdeel niet online worden gevonden. De klacht is ingediend vanwege de ontevredenheid over het product.

Mijn Klacht:

Tijdens het gebruikt van mijn blender is de onderkant gaan lekker met als gevolg dat de hele keuken onderligt.
De blender is nog geen 3 maanden oud en leek mij een goede blender aangezien de prijs in verhouding duur is voor een blender.
Voorheen action blender gebruikt die 1,5 jaar is meegegaan nu snap ik dat alles uit china komt en phillips hier ook niet heel veel aan kan doen maar aangezien deze na 3 maanden al kapot is mag je wel verwachten dat dit onderdeel zou kunnen worden vervangen aangezien ik het onderdeel nergens online kan vinden en ik zwaar teleurgesteld ben ga ik deze klacht indienen. Merk blender: Philips Viva HR3571/90 – Blender

Gewenste Oplossing:

Onderkant van de blender ( afsluit ring plastic toesturen zodat ik dit kan vervangen ). Of een degelijk nieuw product.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Chriss123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM