buruma1 op 03 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft samen met de klant een goede oplossing gevonden.
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben een klacht ivm de storing in ons koffie apparaat Gaggia Titanium . Nu wij ons apparaat voor de derde keer moeten insturen voor reparatie, en wij hier niet mee akkoord gaan, wil Philips geen vervangend apparaat leveren of ons geld terug storten. Weer wordt aangeboden om het apparaat te gaan nakijken en evt. herstellen.
Het betreft een koffieautomaat van € 399,00!!!!
Wij zijn tevreden met een soortgelijk apparaat of reductie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2012 om 13:23 geantwoord
Philips heeft samen met de klant een goede oplossing gevonden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
