Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Een klant heeft problemen ondervonden met de BIKE LED van Philips, waarbij het licht na drie weken gebruik regelmatig uitviel. Na controle van de naafdynamo bleef het probleem bestaan, en het licht toont nu alleen nog het standby-licht tijdens het fietsen. De klacht is inmiddels opgelost.
Drie weken werkte het licht perfect zeer goed zicht dan viel het licht regelmatig weg .Ik dan heb de naafdynamo nagezien en niets gevonden en als ik hetlicht nu aanzet als ik fiets komt er enkel nog het stnd by licht na een tijdje
Het licht herstellen of een nieuw licht ingarantie
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 december 2012 om 13:34 geantwoord
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
